Nouvelle Mission pour Kenza

Il y a quelques semaines, vous avez demandé à Kenza de travailler sur une nouvelle mission qui nécessite qu'elle réponde à des interactions multiples avec d'autres services, ce qui est une première pour elle avec ce niveau d’intensité.
Les autres parties de son poste ne changeant pas, elle doit s’organiser pour mener à bien les deux parties des missions que vous lui donnez.
Votre premier bilan est mitigé : elle semble avoir du mal à faire évoluer sa manière de travailler pour gérer les deux parties de son poste.

Choisissez les deux propositions qui correspondent à ce que vous feriez


Proposition n°1

Vous passez un long moment à échanger avec elle sur les raisons de cette difficulté d'organisation. 
En la questionnant, vous cherchez à lui faire mieux comprendre pourquoi elle ne parvient pas à faire face aux sollicitations.
Vous lui demandez d’échafauder et de formaliser un plan court terme s’appuyant sur cette discussion.


Proposition n°2

Vous passez du temps à lui expliquer les procédures, les raisons des habitudes et des méthodes employées dans les relations entre les départements, les manières de fonctionner de certains de ses interlocuteurs...
Vous vérifiez qu'elle comprend comment son travail s'inscrit dans cet ensemble.

Proposition n°3

Après l’avoir rassuré sur la confiance que vous lui portez, vous laissez passer quelques jours pour éviter de brusquer les choses.
Elle est intelligente, d'un bon niveau, elle va s'adapter. 
Vous en profitez pour expliquer la situation à ceux qui travaillent souvent avec elle dans les autres services.

Proposition n°4

Même si cela a déjà été fait, vous lui expliquez très clairement les missions qu'elle doit accomplir et les priorités du moment.
Vous examinez avec elle la charge de travail, quitte à lui donner des éléments précis sur les priorités qui sont les siennes en balisant son organisation précisément.


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